perm_identity
現在表示できません
買い物カゴに追加されました
買い物カゴに追加されました

ご利用ガイド

商品注文方法

・ご希望の商品ページより、数量を選択し、「カートに入れる」より買い物カゴへ入れてください。

・一部商品は30日から120日のお届けサイクルで定期購入をお申込みいただけます。
・定期購入をご希望の場合は「定期購入する」より買い物カゴへ入れてください。

・ページ右上のカートボタンより買い物カゴの中身をご確認いただけます。
・内容がよろしければ、買い物カゴの「Checkout」よりご購入手続きにお進みください。

・ご購入手続きには会員ログインが必要となります。
・まだ会員登録をされていない方はログインページ「新規会員登録」より会員登録手続きを行ってください。

・注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
・しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

・ご注文後、マイページからキャンセルはできません。
ご希望の場合はキャンセルご希望の旨を以下メールアドレスか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
(お客様のお名前、ご注文番号、キャンセルご希望の旨を記載してください。)

・定期購入のご解約、お届けサイクル変更などはマイページよりご変更いただけます。
当店でも変更可能ですので、ご不明の場合はお問い合わせください。
(お客様のお名前、定期購入ID、サイクル変更や解約などのご希望を記載してください。)

・メールアドレス:info@visante.shop

お支払いについて

・クレジットカード決済
(VISA、Master、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club)

配送について

・配送方法:宅配便
・配送会社:ヤマト運輸
・送料:全国一律500円(税込)
※合計金額 5,500円(税込)以上で送料無料
※一部商品は送料無料

・生産状況(在庫状況)によってはお届けに時間がかかる場合がございます。
・日本国外よりのご注文または日本国外への商品の発送につきましては、お受けいたしかねます。

消費税について

・消費税:10%

返品について

・商品がお手元に届きましたら、すぐに破損などの有無をご確認ください。

【不良品・破損品による返品または交換の場合】
・お届けした商品がお申し込みと異なったり、汚損・破損などしていた場合は、商品到着後8日以内にご連絡をお願いいたします。
その後のお手続き方法をお知らせいたします。

【お客様のご都合による返品の場合】
・商品到着後8日以内で未使用、未開封の場合にのみお受けいたします。
その場合、返送料はお客様負担になります。
・商品代金+消費税のみご返金いたします。

ただし、以下の場合は返品はできません。予めご了承ください。
・お客様がご使用になった商品
・お客様が破損・汚損された商品
・お客様が加工・修理された商品
・商品の箱やタグ、説明書などの付属品を汚損・破損・紛失された場合

定期お届けサービスの解約または変更

定期お届けサービスの解約または変更をご希望される場合は、次回商品お届け予定日の14日前までにマイページ、または下記アドレス宛にてお申し出ください。
*解約連絡用メールアドレス:info@visante.shop
 (お客様のお名前、ご住所、会員ID、および解約する旨を必ずご記入ください)